الشروط والأحكام
مرحباً بك في متجر 4K VIP. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء أو استخدام خدماتنا. بمجرد تسجيلك أو شرائك لاشتراكات البث التلفزيوني (IPTV) من متجرنا، فإنك تقر بقبولك التام والموافقة على جميع البنود المذكورة أدناه.
1
طبيعة الخدمة وجودة الإنترنت
- يقدم متجر 4K VIP خدمات البث التلفزيوني عبر الإنترنت (IPTV)، والتي تشمل القنوات المباشرة ومكتبة الأفلام والمسلسلات.
- تعتمد جودة وثبات البث بشكل أساسي على سرعة واستقرار شبكة الإنترنت لدى العميل. لضمان أفضل تجربة مشاهدة (خاصة لجودات 4K)، نوصي بوجود اتصال إنترنت سريع ومستقر.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التقطيع أو ضعف الجودة إذا كان ناتجاً عن ضعف اتصال الإنترنت أو تطبيق سياسات الاستخدام العادل من قبل مزود الخدمة الخاص بالعميل.
2
الاستخدام والمشاركة — هام جداً
- الاشتراك المقدم مخصص للاستخدام الشخصي فقط.
- يُمنع منعاً باتاً تشغيل الاشتراك الواحد على أكثر من جهاز في نفس الوقت، ما لم تكن الباقة التي قمت بشرائها تدعم وتسمح بذلك صراحةً.
⚠️ مشاركة بيانات الحساب مع أشخاص آخرين، أو محاولة إعادة البث (Restreaming)، أو استخدام الاشتراك في الأماكن العامة التجارية دون تصريح، سيؤدي إلى الحظر التام وإلغاء الاشتراك فوراً من قبل النظام الآلي للسيرفر، ولن يتم استرداد أي مبالغ مالية.
3
سياسة المحتوى والقنوات
- نسعى جاهدين لتوفير أكبر وأفضل باقة من القنوات، ولكن يرجى العلم أن إضافة أو تعديل أو إزالة بعض القنوات أو محتوى مكتبة الأفلام والمسلسلات (VOD) قد يحدث في أي وقت بناءً على تحديثات المصدر أو السيرفر الرئيسي.
- المتجر لا يملك حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المعروض، ونحن نعمل كوسطاء لتوفير الوصول إلى خوادم البث.
4
سياسة الاسترجاع والإلغاء
- نظراً لأن خدمات IPTV عبارة عن "منتجات رقمية" تُفعل بشكل فوري وتُرتبط بجهاز المستخدم، فإن الطلبات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بمجرد تفعيل الاشتراك وإرسال بيانات الدخول للعميل.
- نتعهد بتقديم الدعم الفني الكامل لحل أي مشكلة تقنية من طرفنا. وفي حال وجود عطل فني دائم في السيرفر لا يمكن إصلاحه، يتم تعويض العميل بما يتناسب مع الفترة المتبقية من اشتراكه، وذلك وفقاً لتقدير إدارة المتجر.
5
الدعم الفني والمسؤولية التقنية
- يلتزم فريق الدعم الفني في 4K VIP بمساعدتك في تفعيل الاشتراك وتقديم الإرشادات اللازمة لتشغيله على أجهزتك المدعومة طوال فترة اشتراكك.
- الدعم الفني غير مسؤول عن المشاكل التقنية الخاصة بجهاز العميل (مثل أعطال الشاشة، امتلاء المساحة التخزينية، الفيروسات، أو عدم توافق نظام التشغيل).
6
إخلاء المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي انقطاعات مؤقتة في الخدمة تنتج عن أعمال الصيانة الدورية للسيرفرات، أو الانقطاعات الكبيرة في شبكة الإنترنت العالمية، أو أي ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا.
7
التعديلات على الشروط والأحكام
- يحتفظ متجر 4K VIP بالحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل بمثابة موافقة رسمية منك على الشروط الجديدة.